iRest·艾力斯特丨以礼仪塑形象·用服务赢未来

2021-12-07 21:31:47 网络

 

为打造高素质、高品质的服务团队,让客户体验到更专业、星级、贴心的优质服务,提升iRest艾力斯特品牌整体对外的形象,2021年12月04日,《商务礼仪》专项技能培训在公司培训部的组织下如火如荼地展开。本次培训邀请了曾志伟、徐素洁、王超、吴铖、苏豪、缪志超、李劲松共7位内部讲师进行授课。

 

 

在培训正式开始之际,iRest艾力斯特总裁助理兼国内市场部总监叶道安先生作为特邀嘉宾,为参与培训的在场人员勉励致辞。叶总结合自身实际案例,风趣幽默地为大家宣导了商务礼仪和商务修养在实际工作中的重要性。

 

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。培训课程中内部讲师讲道:“礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,掌握一定的商务礼仪不仅可以提升自己的修养和改善人际关系,还能塑造企业形象,同时提高顾客的满意度和美誉度,最终提升企业的经济效益和社会效益。”在场学员纷纷做好笔记,吸收理论知识的同时做到融会贯通。

 

 

本次培训讲师主要从语言、表情、行为、环境、习惯等方面,讲解了如何提升商务品味修养和魅力的技巧,并结合工作中的实际情况,对交往举止、沟通礼仪、公务礼仪等进行了现场演练、互动交流与情景模拟。

 

 

最后,本次培训在掌声中完美落下了帷幕。通过此次商务礼仪提升学习,在场员工均表对于服务的重要性有了更加深刻的认知,对企业精神与文化有了更透彻的了解,更意识到了许多平时没注意的习惯性错误,并得以纠正。

 

 

学好商业礼仪并积极运用与工作生活中,付出的是汗水与努力,收获的是信心技能与精神,培训结束后,每位员工都更坚定了要把良好的职业形象带给客户的决心,将尽快把所学的知识运用于实践,为客户们带来更优质的服务体验。